ji9 — গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

ji9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিমালায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬ বাংলা ভাষায় SSL এনক্রিপ্টেড ১২টি অনুচ্ছেদ

আপনার তথ্য আমাদের কাছে আমানত। কখনই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

256-bit SSL সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

ji9 এর ডেটা সুরক্ষার ছয়টি মূল স্তম্ভ

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ট্রান্সফার হয়। পেমেন্ট তথ্য থেকে শুরু করে ব্যক্তিগত তথ্য — সবকিছু এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

ji9 কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং পেনিট্রেশন টেস্টিংয়ের মাধ্যমে সার্ভার নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

সীমিত তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য একান্ত জরুরি। অপ্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধ।

আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। আপনার ডেটার উপর আপনার অধিকার সর্বোচ্চ।

আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে চলা

ji9 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। GDPR-অনুপ্রাণিত নীতিমালা মেনে সমস্ত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ পরিচালিত হয়।

মনে রাখুন: ji9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন — support@ji9.best।

১ ভূমিকা

ji9 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় যে আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী কী।

এই নীতি ji9 এর সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং অন্যান্য যোগাযোগ মাধ্যম। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার তথ্য আপনার সম্পত্তি — আমরা শুধু তা সাময়িকভাবে রক্ষা করি।

বাংলাদেশের লক্ষাধিক ব্যবহারকারীর বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। সেই বিশ্বাস ধরে রাখতে আমরা সর্বদা স্বচ্ছ থাকার চেষ্টা করি। এই গোপনীয়তা নীতি সেই স্বচ্ছতারই একটি প্রতিফলন।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ji9 তে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং সেবা ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচের ছকে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের সময়
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন / KYC যাচাই
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধন
আর্থিক তথ্য Mobile Pay/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট (এনক্রিপ্টেড) পেমেন্ট লেনদেন
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম প্রতিটি ভিজিটে
ব্যবহার তথ্য গেমিং ইতিহাস, বেট রেকর্ড, লগইন সময় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালীন
যোগাযোগ রেকর্ড সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল কথোপকথন সাপোর্ট ব্যবহারকালে

পরোক্ষভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • কুকির মাধ্যমে ব্রাউজিং আচরণ ও পছন্দ
  • গুগল অ্যানালিটিক্সের মাধ্যমে বেনামী ট্রাফিক ডেটা
  • ডিভাইসের অবস্থান (শুধুমাত্র আনুমানিক, GPS নয়)
  • রেফারেল সোর্স — কোথা থেকে সাইটে এলেন

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। কোনো তথ্য উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং পরিচয় যাচাই করতে।
  • সেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং এবং আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি সম্মতি: AML, CTF এবং অন্যান্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান এবং সাপোর্ট প্রদান করতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: বেনামী ডেটা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, বোনাস অফার এবং নোটিফিকেশন পাঠাতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে প্রয়োজনে সহায়তা করতে।

আমরা কখনই আপনার ডেটা বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে দিই না। মার্কেটিং যোগাযোগ শুধুমাত্র সরাসরি ji9 থেকে হয়।

৪ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ji9 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: বেনামীভাবে ট্রাফিক ও ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে (Google Analytics)।
  • পারফরমেন্স কুকি: পেজ লোডিং সময় ও সার্ভার পারফরমেন্স পর্যবেক্ষণ করতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আমরা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী কুকি ব্যবহার করি না। আপনার ব্রাউজিং আচরণ অন্য ওয়েবসাইটে শেয়ার করা হয় না।

৫ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

ji9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য, সম্পূর্ণ প্রোফাইল নয়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই প্রতিষ্ঠান।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে।
  • ক্লাউড ও আইটি সেবাদাতা: ডেটা স্টোরেজ ও সার্ভার পরিচালনার জন্য — NDA চুক্তির আওতায়।
  • গেম প্রদানকারী: নির্দিষ্ট গেমের ফলাফল যাচাইয়ের জন্য — বেনামী আইডি ব্যবহার করে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে তাদের গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা নীতি যাচাই করা হয়।

৬ ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় ji9 একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • ট্রান্সমিশন সুরক্ষা: সমস্ত ডেটা TLS 1.3 / SSL 256-bit এনক্রিপশনে ট্রান্সফার হয়।
  • স্টোরেজ সুরক্ষা: ডেটাবেসে সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন।
  • দুই ধাপ যাচাই: অ্যাকাউন্টে 2FA সক্রিয় করার সুবিধা।
  • নিয়মিত অডিট: নিরাপত্তা দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট।
  • ইনসিডেন্ট রেসপন্স: যেকোনো নিরাপত্তা ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেম ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা নিই, কিন্তু কোনো ব্রিচের গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কাউকে জানাবেন না।

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

ji9 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ ভিন্ন:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (AML আইনি বাধ্যবাধকতা)।
  • KYC নথি: ৫ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: ২ বছর।
  • কুকি ডেটা: ৩০ দিন থেকে ১ বছর (কুকির ধরন অনুযায়ী)।
  • লগ ফাইল: ৯০ দিন।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয়।

৮ আপনার অধিকার

আপনার তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে যা আমরা সম্মান করি:

তথ্য দেখার অধিকার

আপনার কাছে রক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন। সাপোর্টে আবেদন করলে ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করা হবে।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে পারেন। প্রোফাইল সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে।

মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন — আইনি সংরক্ষণ বাদে।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

কিছু তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষত মার্কেটিং যোগাযোগের ক্ষেত্রে।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার ডেটা মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন।

মার্কেটিং বাতিলের অধিকার

যেকোনো সময় প্রোমোশনাল ইমেইল ও এসএমএস থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@ji9.best এ ইমেইল করুন। আবেদনের বিষয়ে ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।

৯ শিশুদের গোপনীয়তা

ji9 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। ১৮ বছরের নিচের কেউ এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবে না। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো নাবালক যদি ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে এবং আমরা তা সনাক্ত করি, তাহলে অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@ji9.best এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

ji9 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত থাকতে পারে — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারী। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে।

  • তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে গেলে তাদের নীতি প্রযোজ্য হবে।
  • আমরা তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতির জন্য দায়ী নই।
  • তবে আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত এবং আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত সেবাদাতার সাথে কাজ করি।

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

আমরা প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে সম্মতি চাওয়া হতে পারে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। নিয়মিত এই পেজ প ড়ার অভ্যাস রাখুন।

১২ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@ji9.best
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের ডান নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
  • রেসপন্স সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়

ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক আবেদনের জন্য ইমেইলের সাবজেক্টে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন।

আপনার অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা লিখিত জবাব দিতে বাধ্য।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন

না, কখনই না। ji9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, আইনি সম্মতি এবং নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে ৫–৭ বছর রাখতে হয় (যেমন লেনদেন রেকর্ড)। তবে অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত মেয়াদে মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে support@ji9.best এ যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, অবশ্যই। যেকোনো প্রোমোশনাল ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিংক থাকে। আপনি প্রোফাইল সেটিংস থেকেও নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। তবে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ ইমেইল বন্ধ করা যাবে না।

আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলা দেশে অবস্থিত। তথ্য ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে সর্বদা এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। সুনির্দিষ্ট অবস্থান জানতে চাইলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। কোনো নিরাপত্তা ঘটনায় আপনার তথ্য প্রভাবিত হলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলে জানাব। ঘটনার ধরন, প্রভাব এবং আপনার করণীয় বিস্তারিত জানানো হবে।

বিশ্বস্ততার সাথে খেলুন — ji9 তে যোগ দিন

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। নিরাপদ পরিবেশে বেটিং উপভোগ করুন — এখনই বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন।

শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। | নিয়ম ও শর্তাবলী | দায়িত্বশীল খেলা

SSL সুরক্ষিত
256-bit এনক্রিপশন
লাইসেন্সপ্রাপ্ত
আন্তর্জাতিক মানদণ্ড
২৪/৭ সাপোর্ট
সবসময় পাশে আছি
KYC যাচাই
নিরাপদ পরিচয়
English